Reklama salonu kosmetycznego w internecie. Jak robić to dobrze?

Polacy coraz większą uwagę przywiązują do wyglądu i coraz chętniej korzystają z usług kosmetycznych. Klientami salonów są nie tylko kobiety, ale coraz częściej mężczyźni. Do tego trędu przyczynił się niewątpliwie wzrost PKB, który pociągnął za sobą rozwój szeroko pojętej branży beauty oraz pojawienie się wielu podmiotów świadczących usługi kosmetyczne. Według danych CEIDG w Polsce działalność prowadzi ponad 140 tys. salonów fryzjerskich i kosmetycznych. 90% z nich to mikroprzedsiębiorstwa, które po okresie dynamicznego wzrostu branży stanęły przed wieloma nieoczekiwanymi wyzwaniami. Liczna konkurencja, dodatkowe obostrzenia nałożone przez służby sanitarne oraz rosnące oczekiwania klientów sprawiły, że mocniej niż kiedykolwiek właściciele salonów kosmetycznych muszą zawalczyć o uwagę klientów. Ponieważ większość zakupów produktów i usług zaczyna się lub kończy w sieci (nawet jeśli wykonanie usługi odbywa się już offline), reklama salonu kosmetycznego w internecie stała się więcej niż konieczna.

Z artykułu dowiesz się:  

• dlaczego reklamowanie salonu kosmetycznego jest potrzebne, by odnieść sukces na konkurencyjnym rynku;
• na czym polega promocja salonu kosmetycznego;
• w jaki sposób promować gabinet urody i jak robić to dobrze;

Marketing salonu kosmetycznego – dlaczego warto?

Jak Cię widzą, tak Cię piszą. To powiedzenie jest tak samo aktualne dla klientów, którzy po wizycie chcą czuć się i wyglądać dobrze, jak i dla samych salonów kosmetycznych, które muszą zadbać o odpowiednią widoczność w sieci i poza nią. Aby zostać zauważonym i przyciągnąć uwagę użytkowników internetu, konieczne jest stosowanie zabiegów marketingowych. Co więcej, nie wystarczy po prostu reklamować swojego salonu, trzeba robić to w odpowiedni sposób. 

Obecnie nikogo nie zaskakuje fakt, że zanim klient przekroczy próg salonu, sklepu czy innego punktu świadczenia usług szuka informacji na ten temat w sieci. Dokonując wyboru kieruje się m.in. opiniami, poleceniami, odległością od domu, czy pracy.

Wykres trendu wyszukiwania przykładowego hasła związanego z usługami beauty „depilacja laserowa” pokazuje, że na przestrzeni lat, popularność wyszukiwania informacji w tym temacie w Google stale rośnie.

Przykład: Wykres Google Trends dla frazy depilacja laserowa.

Po wpisaniu tej frazy w wyszukiwarkę widać też, jak duża jest konkurencja w tej branży (ponad 5,5 mln wyników) i jak wiele działań można podjąć, żeby zaistnieć online i aby promocja salonu kosmetycznego była skuteczna.

Marketing salonu kosmetycznego w wyszukiwarce to m.in.:

• obecność w płatnych wynikach wyszukiwania - reklamy Google Ads;

Przykład: Płatne wyniki wyszukiwania Google dla frazy depilacja laserowa.

• obecność w lokalnych wynikach wyszukiwania - pozycjonowanie lokalne salonu kosmetycznego;

Przykład: Lokalne wyniki wyszukiwania Google dla frazy depilacja laserowa.

• obecność w naturalnych (organicznych) wynikach wyszukiwania - pozycjonowanie strony www salonu kosmetycznego.

Przykład: Organiczne wyniki wyszukiwania Google dla frazy depilacja laserowa.

Stosowanie narzędzi marketingu dla salonu kosmetycznego to kierunek, który warto obrać, by dotrzeć do nowych klientów, przebić się z ofertą pośród licznej konkurencji, a także systematycznie budować silną i godną zaufania markę.

Strona www salonu kosmetycznego

Tak, jak w wielu innych branżach, także i tutaj strona internetowa to podstawa. Posiadanie funkcjonalnej, dobrze zaplanowanej strony internetowej będzie nie tylko wizytówką i źródłem informacji dla klientów, ale także pozytywnie wpłynie na promocję salonu kosmetycznego przy pomocy innych narzędzi online.

Dobra strona salonu kosmetycznego, doceniana zarówno przez klienta, jak i Google, to taka, która:

• jest przyjazna mobilnie;
• jest bogata w treści – zarówno te pisane, jak i wizualne (zdjęcia, wideo, grafiki);
• jest jasna i przejrzysta;
• pozwala na szybki kontakt z salonem;
• jest źródłem wiedzy o ofercie i dostępnych zabiegach.

Przykład: Strona salonu kosmetycznego Healthy Beauty dostępna na komputerze i smartphonie.

Efektywność witryny salonu kosmetycznego dodatkowo zwiększyć mogą:

• prezentacja zespołu;
• zapisy online;
• opinie klientów;
• certyfikat SSL.

Przykład: Podstrony witryny salonu kosmetycznego Healthy Beauty: zespół, oferta i zapisy online, opinie.

Jeśli posiadasz stronę www, ale nie przysparza Ci ona klientów, zadaj sobie następujące pytania:

1. Czy po wizycie w witrynie masz ochotę umówić się na wizytę w salonie?
2. Czy strona była na tyle atrakcyjna, by wzbudzić Twoje zaufanie?
3. Czy powierzysz swój wygląd w ręce specjalistów z tego salonu?

Jeśli choć raz odpowiedź brzmiała NIE, to znak, że czas na zmiany 😉

Jakie treści zamieścić w ramach strony www salonu kosmetycznego? Oprócz lokalizacji salonu, danych kontaktowych i oferty na stronie mogą pojawić się zakładki takie jak:

• blog;
• galeria;
• FAQ;
• metamorfozy;
• porady ekspertów;
• sklep online z kosmetykami, które stosuje salon w czasie zabiegów.

Przykład: Zakładka z artykułami i poradami na stronie salonu kosmetycznego Poczucie Piękna.

Wszystkie te elementy nie tylko wzbogacają zawartość strony dla użytkownika. Korzyścią z ich posiadania pod kątem marketingu online jest wzmacnianie pozycji strony w Google, który „lubi” witryny obfite w wartościowe treści, nasycone frazami kluczowymi i odpowiadające na potrzeby (zapytania) użytkowników.

Strategia SEO i pozycjonowanie lokalne salonu urody

Kontynuując temat pozycjonowania strony internetowej w wynikach wyszukiwania płynnie, przechodzimy do strategii SEO. Strategia nierozerwalnie wiąże się z tym, jaką pozycję na liście wyników zajmie strona salonu w odpowiedzi na zapytanie użytkownika wpisane w okienku Google. W przypadku salonów kosmetycznych pozycjonowanie będzie dotyczyło głównie działań lokalnych, gdyż klienci najczęściej wybierają te salony, które znajdują się w najbliższej okolicy. Działając bez zawężenia lokalizacyjnego, koszty poniesione na promocję salonu mogą być zbyt duże w stosunku do spodziewanych efektów (np. postaci napływu nowych klientów).

Na czym polega taka strategia SEO? Chodzi o to, by w treści strony zawarte były frazy kluczowe istotne dla naszych odbiorców i związane z zakresem świadczonych usług, czyli np. dla salonu specjalizującego się w kosmetologii pielęgnacyjnej, zlokalizowanego w Warszawie istotna będzie m.in. fraza „peeling kawitacyjny warszawa”. Najwyżej na liście wyników takiego zapytania, pojawią się firmy, które:

• na stronie użyły tej frazy,
• znajdują się w wybranej lokalizacji,
• zostały uznane przez Google za godną polecenia.

Co więcej, jeśli salon posiada swoją wizytówkę w Google Moja Firma, zostanie oznaczony w odpowiednim miejscu w Google Maps.

Przykład: Lokalne wyniki wyszukiwania Google dla frazy peeling kawitacyjny warszawa.

Przykład: Mapa Google z oznaczeniem salonów kosmetycznych oferujących peeling kawitacyjny znajdujących się w okolicy.

Pozycjonując się w wyszukiwarce warto zwrócić uwagę na sezonowość oferty beauty. Okres świąteczny czy noworoczny skłaniają do zakupu prezentów lub postanowień w zakresie dbania o wygląd. Jeśli np. Twój salon oferuje możliwość zakupu voucherów prezentowych warto zawczasu wybrać związane z tym frazy kluczowe i zaplanować adekwatne działania contentowe.

Pozycjonowanie strony to nie tylko uzupełnianie treści o frazy kluczowe, to także:

• zapewnienie odpowiednej konfiguracji technicznej,
• stosowne opisy meta danych,
• przygotowanie techniczne witryny zgodnie z kryteriami branymi pod uwagę przez wyszukiwarkę (szybkość ładowania strony, struktura stron i podstron posiadanie linków zewnętrznych i wewnętrznych).

Reklama Google Ads salonu kosmetycznego

Ważnym elementem promocji salonu kosmetycznego jest reklama Google Ads. Zaletami tej formy są: pojawienie się na szczycie listy wyników wyszukiwania oraz szybkie dotarcie do klientów. Choć kampania reklamowa w Google jest atrakcyjną formą, to konkurencja na tym polu jest również duża. Aby nie przeznaczać ogromnych budżetów na ten cel, należy odpowiednio zaplanować kampanię promocyjną, uwzględniając szereg czynników, takich jak:

• cel kampanii;
• dobrze sprecyzowane frazy kluczowe;
• targetownie (określenie odpowiedniej grupy odbiorców);
• czas trwania kampanii.

Dodatkowym atutem kampanii Ads jest możliwość uzupełnienia jej o dodatki: lokalizacja, numer telefonu, informacje o cenach, zniżkach, promocjach. Takie rozszerzenia reklamy pozwalają wyróżnić się pośród konkurencyjnych linków sponsorowanych i zachęcają użytkownika do zapoznania się z ofertą salonu.

Przykład: Dodatkowe elementy (rozszerzenia) reklamy Google Ads.

Promocja salonu kosmetycznego w social media i wsparcie influencerów

Co jeszcze możesz zrobić, by zaprosić użytkowników internetu do swojego salonu kosmetycznego? Doskonałym uzupełnieniem działań online będzie szeroko pojęta działalność w social mediach. Mam tu na myśli zarówno prowadzenie profilu salonu w wybranych kanałach social, jak i współpraca z influencerami. Odpowiednimi mediami społecznościowymi do promocji salonu będą zapewne Facebook, Instagram, Pinterest, ale także YouTube czy coraz popularniejszy wśród młodzieży Tik Tok. W tych środkach przekazu (szczególnie dla branży beauty) drzemie ogromny potencjał reklamowy, którego nie można lekceważyć. Dodatkowo profile social również mogą być dobrze pozycjonowane przez Google.

Niezależnie od tego, który kanał wybierzesz, pamiętaj o:

• systematycznym zamieszczaniu treści;
•  odpowiadaniu na wiadomości i komentarze; 
• atrakcyjnej prezentacji postów;
• zachowaniu autentyczności.

Przykład: Profil na Instagramie salonu kosmetycznego Cosmeo

Doskonałym kanałem dotarcia do potencjalnych klientów salonu kosmetycznego jest współpraca z influencerami, którzy w zamian za darmowy pakiet usług, zestaw kosmetyków, czy inną formę wynagrodzenia mogą polecić salon na swoich kanałach social, zamieścić zdjęcia, rekomendację, umieścić wpis na blogu i w ten sposób znacznie poszerzyć grono Twoich potencjalnych odbiorców. Dodatkowym benefitem tego typu działań jest budowanie zaufania klientów do marki.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz duży salon kosmetyczny i zatrudniasz grupę specjalistów, czy prowadzisz jednoosobową działalność usługową w branży beauty, możesz odnieść sukces. Branża usług kosmetycznych jest bowiem bardzo pojemna i wciąż się rozwija. Kluczem jest oczywiście najwyższy poziom świadczonych usług, ale często to nie wystarczy. Dzięki dodatkowym działaniom marketingowym, strategii promocji i reklamie salonu kosmetycznego w sieci masz szansę dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów i zbudować pozycję silną swojej marki.